Как мы поняли, труднее всего объяснить нашим клиентом такое простое для нас понятие как “лимит на дополнительные услуги сотовой связи”, оказываемые оператором (далее “лимиты”). Давайте попробуем прояснить это.

Прежде всего, подарочные SIM-карты, которые вы получаете вместе с нашим контрактом, имеют строго ограниченные (хотя и скрупулезно выверенные) наборы услуг, которые полностью бесплатны для наших клиентов. Технически мы могли бы запретить использование любых других сервисов и услуг от оператора сотовой связи – тем самым полностью защитив наших клиентов от риска получения дополнительного счета на сверхлимитные услуги связи, оказываемые оператором. Это и хорошо – и плохо.

Например, в таких условиях клиент с пакетом информационных услуг “Первый Базовый” не сможет заказать такси или столик в любимой механе. Другой пример – клиент с пакетом информационных услуг “Первый Деловой”, потратив все бесплатные исходящие минуты на звонки на Родину, не сможет завершить важный деловой разговор.

Для того, чтобы минимизировать риск возникновения недовольства клиентов нашим подарком, мы пришли к пониманию необходимости создания некоторого механизма, который, с одной стороны, дает клиенту возможность пользоваться отсутствующими в подарочном предложении услугами, а, с другой стороны, минимизирует для клиента риск получения запредельно высоких счетов. Таким механизмом у нас стали лимиты на дополнительные услуги сотовой связи, оказываемые оператором.

Проще говоря, лимит – это максимальная стоимость дополнительных услуг, которые Вы можете получить от оператора сотовой связи. По превышении этого порога Вы потеряете возможность совершать исходящие вызовы до окончания расчетного периода (у большинства наших клиентов расчетный период заканчивается 10-го числа каждого месяца). В любой момент Вы можете увеличить этот лимит путем приобретения пакета расширения лимита в нашем Интернет-магазине.

Важно! После оплаты пакета расширения лимита новый лимит становится доступен в течении 10-ти рабочих часов после получения оплаты. Мы обязательно напоминаем нашим клиентам о том, чтобы они не забыли перезагрузить свой телефон.

На настоящий момент все подарочные SIM-карты поставляются с лимитом в 10 лв.

И еще важно – при приобретении первого пакета расширения лимита начальный лимит – в размере 10 лв – увы, сгорает.

Заказать услугу можно ЗДЕСЬ